Außendienst Techniker (m/w/d)

Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.

We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.

Für unseren Technischen Service suchen wir Sie als

Außendienst Techniker (m/w/d)

für die Region: Nördliches Berlin und Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Inbetriebnahme, Reparatur, Sicherheitstechnische Kontrolle und Wartung von medizintechnischen Geräten und Systemen bei Kunden.

Ihre Aufgabe

• Durchführung von Wartungen und sicherheitstechnischen Überprüfungen gemäß den festgelegten Zeitplänen oder eigenständiger Planung

• Vor-Ort-Reparatur von Geräten und Systemen nach Absprache mit dem Kunden, gemäß Dispatcher-Einteilung oder im Rahmen des Bereitschaftsdienstes

• Installation und Implementierung von Geräten und Systemen, einschließlich der zugehörigen Software zur Konnektivität

• Selbstständige Betreuung des zugewiesenen Servicegebiets

• Übernahme von Vertretungen in anderen Servicegebieten bei Urlaub oder Krankheit sowie auf Anweisung des Vorgesetzten

• Professionelle Kommunikation und Bearbeitung von Kundenanfragen, Vorkommnissen und Reklamationen

• Teilnahme am Bereitschaftsdienst zur Sicherstellung der Kundenbetreuung

• Unterstützung der Kunden telefonisch, elektronisch (z.B. per E-Mail) und vor Ort bei der Fehlersuche und -behebung

• Verwaltung des persönlichen Ersatzteillagers und Durchführung der Inventur

• Einhaltung von Vorgaben zur Umwelt- und Arbeitssicherheit

• Professionelle Kundenkommunikation und Betreuung, sowie Pflege der Kundenbeziehungen

• Die Position erfordert regelmäßige Reisetätigkeit, einschließlich externer Übernachtungen

• Ausbilder/Trainer an medizinischen Geräten

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar

• Min. 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit

• Fundierte Kenntnisse in der Wartung und Reparatur medizintechnischer Geräte

• Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung mit Software-Implementierungen

• Erfahrung mit Service Software / Diagnose Software

• Idealerweise Kenntnisse im Qualitätsmanagement (z.B. ISO 9001 / ISO 13485) und der Medizinproduktebetreiberverordnung

• Kenntnisse und Erfahrung im EHS (Umwelt- und Arbeitssicherheit)

• Sehr saubere und gewissenhafte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Führerschein Klasse B

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten

• Hohe Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten

• Teamfähigkeit und Flexibilität

• Belastbarkeit und Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen

• Fließendes Deutsch und gute Kenntnisse der englischen Sprache

Unser Angebot

Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt: https://www.charta-der-vielfalt.de. Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung sind für uns selbstverständlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Ihnen die oben beschriebene Aufgabe gefällt, Sie sich in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld wohlfühlen und sich für eine Lern- und Wachstumskultur begeistern können, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an [email protected]. 

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Reasonable Accommodation

Vantive is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please click on the link here and let us know the nature of your request along with your contact information. Form Link

Recruitment Fraud Notice

Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.