Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.

We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.

Your Role:

In this role, you will be responsible for all commercial activities in the Acute Therapies portfolio, acting as the primary sales and clinical contact for customers in the assigned territory, Coordinates and delivers selling and training activities, working collaboratively with the field-based Service Technician(s) in the region. Works without significant direction to troubleshoots customers’ issues and address knowledge gaps to advance opportunities and therapy proficiency.  Acts as key liaison between our customers and the Vantive internal team (Customer Service, Medical, Marketing, Service, etc.).

Acute Therapies Products :  Continuous renal replacement therapy (CRRT) equipment and disposables, therapeutic plasma exchange (TPE) disposables, dialysis catheters, and disposables, and any future critical care focused innovations or products.

What you’ll be doing:

• Strategically plans, organizes, and manages territory‑level sales activities to consistently achieve or exceed revenue and growth targets.

• Serves as a subject matter expert in Vantive’s Acute Therapies portfolio, including products, services, programs, and therapies, delivering high‑value, clinically relevant insights using approved clinical tools, data, and resources.

• Operates as a trusted clinical and commercial partner to customers by identifying needs, aligning solutions, and supporting the development of policies, procedures, and clinical protocols that drive improved outcomes.

• Applies deep product, market, and competitive intelligence to promote awareness, accelerate early adoption, and expand utilization of Vantive’s Acute Therapies solutions.

• Executes the Sales Plan of Action (POA) with disciplined focus, leveraging data‑driven prioritization to optimize account coverage, pipeline progression, and territory performance.

• Collaborates cross‑functionally with Marketing, Field Marketing, Sales Operations, Medical, and peer sales leaders to identify trends, uncover growth opportunities, and co‑create targeted strategies and campaigns.

• Leverages internal approved AI‑enabled sales tools and analytics to:

  • Identify high‑value accounts and segment customers based on behavior, utilization, and growth potential

  • Generate actionable insights from CRM, market data, and customer interactions

  • Improve forecasting accuracy and pipeline visibility

  • Personalize Customer engagement and messaging at scale

  • Increase selling time through automation of administrative and reporting tasks

• Effectively utilizes CRM, digital engagement platforms, and other sales and marketing technologies to track activity, measure performance, and continuously refine territory strategy.

• Leads and supports the contracting cycle as required, ensuring accurate communication of customer needs, value propositions, and compliance requirements.

• Evaluates market dynamics, demand signals, and customer feedback to proactively adapt strategies and ensure expectations are met or exceeded.

• Manages customer issues and complaints with professionalism and urgency, fostering trust, long‑term partnerships, and customer satisfaction.

• Demonstrates agility and sound judgment in ambiguous or rapidly evolving situations, navigating complex questions even when full information is not available.

• Actively participates in trade shows, conferences, and industry conventions to strengthen market presence, build professional networks, and stay current on clinical and industry trends.

Delivers training and education to customers to ensure therapy proficiency

• Accountable for acquiring, maintaining, and continuously advancing the knowledge and competencies required to educate new and existing customers on products and therapies, tailoring education to the clinical, operational, and organizational needs of each account.

• Leads end‑to‑end new product and therapy implementations, including pre‑implementation planning, clinical training, go‑live support, and post‑implementation follow‑up to ensure successful adoption and sustained utilization.

• Serves as a reliable clinical resource, providing timely and accurate support for customer clinical questions within scope, and appropriately escalating complex inquiries as needed.

• Delivers education with scheduling flexibility to meet customer needs, including occasional evening or night‑shift sessions to ensure comprehensive staff coverage.

• Designs and delivers education grounded in adult learning principles, customizing training approaches to accommodate diverse learning styles, clinical roles, and experience levels.

• Demonstrates confidence, professionalism, and a strong commitment to education, fostering engagement, credibility, and trust with clinical audiences.

• Partners closely with the Clinical Manager and Clinical Marketing to execute and continuously evolve the clinical education strategy, aligning education efforts with therapy adoption, customer outcomes, and business objectives.

• Effectively delivers clinical education both in person and virtually, utilizing a variety of digital platforms and tools; fluent in English and French where applicable.

• Sustains and expands product and therapy expertise through formal training programs, peer collaboration, and ongoing self‑directed learning to remain current with best practices and emerging evidence.

• Leverages digital and AI‑enabled educational offerings (e.g., virtual training modules, on‑demand resources, data‑informed insights, and remote support tools) to enhance learning, reinforce key concepts, and improve training efficiency and consistency.

Customer Relationships and Territory Management

• Accountable for building and maintaining long term relationships with key customers to develop sales opportunities, ensure clinical competency and grow the territory

• Proactively builds customer relationships, taking responsibility for their satisfaction and loyalty

• Problem solves and own customer issues in a timely manner, while ensuring that key team members are kept informed of relevant information and resolution

• Provide feedback and keep in close communication with Sales / Clinical Management and Marketing around customer needs, objections, competitive advantage levers and competitors’ activities and information

Key Call Points for Acute Therapies

• Primary: Clinicians and Administrators from Critical Care, Nephrology, Pulmonology, Anaesthesia and Emergency Departments, including physicians, program directors, nurse managers, clinical educators, bedside nurses, biomedical engineers, lab, RRT and technicians and others as needed

• Secondary: Procurement, Pharmacy, Hospital Administration, Group Purchasing Organizations

Timely and efficient completion of administrative tasks

• Salesforce.com (Boost) to document customer information, track opportunities, forecast required products and collect data

• Expense reports, internal and external communication, conferences etc.

• Market intelligence: market surveys, communicate competitor intelligence

• Participate in yearly customer survey exercise for all accounts and work closely with Marketing on select projects requiring field input

• Completion of accurate monthly forecasting, call planning and territory reviews.

• Partake in special projects as required.

What you’ll bring

• Bachelor’s Degree in Nursing

• 3+ years of hospital work experience in Critical Care

• Expertise and product / therapy knowledge (dialysis, CRRT, ventilation)

• Demonstrates strong business and financial acumen, with the ability to understand budget considerations, cost drivers, and value‑based decision‑making in a clinical sales environment.

• Communicates with impact through clear, compelling presentations and interpersonal communication, effectively engaging stakeholders both in person and virtually.

• Exhibits adaptability and resilience, remaining effective and focused in dynamic, rapidly changing environments.

• Adjusts teaching and engagement approaches to meet diverse learning styles, stakeholder needs, and clinical or commercial objectives.

• Highly self‑motivated and accountable, with the ability to independently prioritize work while driving results.

• Thinks strategically, connecting clinical education, sales objectives, and long‑term account growth opportunities.

• Maintains a positive, solutions‑oriented mindset, approaching challenges with professionalism and creativity.

• Applies strong analytical skills to interpret utilization data, budgets, and cost considerations, supporting informed clinical and sales discussions.

• Works effectively both independently and as a collaborative team member, contributing to shared goals and cross‑functional success.

• Proven ability to build, strengthen, and sustain long‑term customer relationships based on trust, credibility, and value delivery.

• Successfully navigates complex sales and clinical environments, managing multiple projects, accounts, and priorities simultaneously.

• Field‑based role requiring up to 75% travel, including local same‑day travel, to effectively support customers and sales objectives.

• Thrives in fast‑paced, high‑pressure situations, demonstrating composure, resilience, and sound judgment under stress.

Nice to have:

• Master’s Degree in Business, Health Science, or similar

• 2+ years in Sales experience

• Sales and/or management experience in the healthcare industry

• Expertise and product / therapy knowledge (critical care nephrology, extracorporeal therapies, sepsis)

We understand compensation is an important factor as you consider the next step in your career. At Vantive, we are committed to equitable pay for all employees, and we strive to be more transparent with our pay practices. The estimated base salary for this position is $88,000 to $110,000 annually. The estimated range is meant to reflect an anticipated salary range for the position. We may pay more or less than of the anticipated range based upon market data and other factors, all of which are subject to change. Individual pay is based on upon location, skills and expertise, experience, and other relevant factors. This position may also be eligible for discretionary bonuses. For questions about this, our pay philosophy, and available benefits, please speak to the recruiter if you decide to apply and are selected for an interview.

Existing Position: Yes

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Votre rôle :

Directement responsable de toutes les activités commerciales du portefeuille Acute Therapies, agissant comme principal contact commercial et clinique pour les clients du territoire assigné. Coordonne et assure les activités de vente et de formation, en collaboration avec le(s) technicien(s) de service sur le terrain dans la région. Travaille de manière autonome pour résoudre les problèmes des clients et combler les lacunes de connaissances afin de faire progresser les opportunités et la maîtrise des thérapies. Sert de principal intermédiaire entre nos clients et l’équipe interne de Vantive (Service Client, Médical, Marketing, Service, etc.).

Acute Therapies Products : Équipements et consommables de thérapie de remplacement rénal continu (CRRT), consommables d’échange plasmatique thérapeutique (TPE), cathéters de dialyse et consommables, ainsi que toute future innovation ou produit axé sur les soins critiques.

Ce que vous ferez :

• Planifie, organise et gère stratégiquement les activités de vente au niveau du territoire afin d’atteindre ou dépasser de manière constante les objectifs de revenus et de croissance.

• Agit comme expert en la matière pour le portefeuille Acute Therapies de Vantive, incluant produits, services, programmes et thérapies, en fournissant des informations cliniquement pertinentes et à forte valeur ajoutée à l’aide d’outils, données et ressources cliniques approuvés.

• Opère comme partenaire clinique et commercial de confiance auprès des clients en identifiant les besoins, en alignant les solutions et en soutenant l’élaboration de politiques, procédures et protocoles cliniques visant à améliorer les résultats.

• Applique une connaissance approfondie des produits, du marché et de la concurrence pour accroître la sensibilisation, accélérer l’adoption précoce et étendre l’utilisation des solutions Acute Therapies de Vantive.

• Exécute le Sales Plan of Action (POA) avec discipline, en utilisant une priorisation basée sur les données pour optimiser la couverture des comptes, la progression du pipeline et la performance du territoire.

• Collabore de manière transversale avec le Marketing, le Field Marketing, les Opérations Commerciales, le service Médical et les responsables commerciaux pairs pour identifier les tendances, découvrir des opportunités de croissance et co‑créer des stratégies et campagnes ciblées.

Utilise les outils de vente internes approuvés, dotés d’IA, pour

• Identifier les comptes à forte valeur et segmenter les clients selon leur comportement, leur utilisation et leur potentiel de croissance
  Générer des informations exploitables à partir du CRM, des données de marché et des interactions clients

• Améliorer la précision des prévisions et la visibilité du pipeline Personnaliser l’engagement et les messages clients à grande echelle

• Augmenter le temps consacré à la vente grâce à l’automatisation des tâches administratives et de reporting

• Utilise efficacement le CRM, les plateformes d’engagement digital et autres technologies de vente et marketing pour suivre l’activité, mesurer la performance et affiner continuellement la stratégie territoriale.

• Dirige et soutient le cycle contractuel selon les besoins, en assurant une communication précise des besoins clients, des propositions de valeur et des exigences de conformité.

• Évalue la dynamique du marché, les signaux de demande et les retours clients pour adapter proactivement les stratégies et garantir que les attentes soient atteintes ou dépassées.

• Gère les problèmes et plaintes clients avec professionnalisme et rapidité, favorisant la confiance, les partenariats à long terme et la satisfaction client.

• Fait preuve d’agilité et de jugement dans des situations ambiguës ou en évolution rapide, en naviguant dans des questions complexes même lorsque toutes les informations ne sont pas disponibles.

• Participe activement aux salons professionnels, conférences et congrès pour renforcer la présence sur le marché, développer des réseaux professionnels et rester informé des tendances cliniques et sectorielles.

Assure la formation et l’éducation des clients pour garantir la maîtrise des thérapies

• Responsable d’acquérir, maintenir et développer continuellement les connaissances et compétences nécessaires pour former les nouveaux et actuels clients sur les produits et thérapies, en adaptant la formation aux besoins cliniques, opérationnels et organisationnels de chaque compte.

• Dirige les mises en œuvre complètes de nouveaux produits et thérapies, incluant la planification pré‑implémentation, la formation clinique, le soutien au démarrage et le suivi post‑implémentation pour assurer une adoption réussie et une utilisation durable.

• Sert de ressource clinique fiable, fournissant un soutien précis et rapide aux questions cliniques des clients dans son périmètre, et escaladant les demandes complexes si nécessaire.

• Assure les formations avec une flexibilité horaire pour répondre aux besoins des clients, incluant occasionnellement des sessions en soirée ou de nuit pour garantir une couverture complète du personnel.

• Conçoit et dispense des formations basées sur les principes d’apprentissage des adultes, en adaptant les approches aux styles d’apprentissage, rôles cliniques et niveaux d’expérience variés.

• Fait preuve de confiance, de professionnalisme et d’un fort engagement envers l’éducation, favorisant l’engagement, la crédibilité et la confiance auprès des audiences cliniques.

• Collabore étroitement avec le Clinical Manager et le Clinical Marketing pour exécuter et faire évoluer la stratégie d’éducation clinique, en alignant les efforts de formation sur l’adoption des thérapies, les résultats clients et les objectifs commerciaux.

• Assure efficacement la formation clinique en personne et virtuellement, en utilisant diverses plateformes et outils numériques ; maîtrise l’anglais et le français lorsque requis.

• Maintient et développe son expertise produit et thérapie grâce à des programmes de formation formels, la collaboration entre pairs et un apprentissage autonome continu pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les nouvelles preuves.

• Utilise les offres éducatives numériques et basées sur l’IA (modules virtuels, ressources à la demande, informations basées sur les données, outils de support à distance) pour améliorer l’apprentissage, renforcer les concepts clés et accroître l’efficacité et la cohérence des formations.

Relations clients et gestion du territoire

• Responsable de construire et maintenir des relations à long terme avec les clients clés pour développer les opportunités de vente, assurer la compétence clinique et développer le territoire.

• Développe proactivement les relations clients, en prenant la responsabilité de leur satisfaction et fidélité.

• Résout les problèmes clients rapidement tout en tenant informés les membres clés de l’équipe des informations pertinentes et des solutions apportées.

• Fournit des retours et maintient une communication étroite avec les équipes Ventes / Clinique et Marketing concernant les besoins clients, objections, leviers d’avantage concurrentiel et activités des concurrents.

Points de contact clés pour Acute Therapies

Principal : Cliniciens et administrateurs des services de soins critiques, néphrologie, pneumologie, anesthésie et urgences, incluant médecins, directeurs de programme, gestionnaires infirmiers, formateurs cliniques, infirmiers au chevet, ingénieurs biomédicaux, laboratoire, RRT, techniciens et autres selon les besoins.

Secondaire : Approvisionnement, pharmacie, administration hospitalière, organisations d’achats groupés.

Exécution rapide et efficace des tâches administratives

Salesforce.com (Boost) pour documenter les informations clients, suivre les opportunités, prévoir les produits requis et collecter des données.

Notes de frais, communications internes et externes, conférences, etc.

Intelligence de marché : enquêtes, communication des informations concurrentielles.

Participation à l’enquête annuelle clients pour tous les comptes et collaboration avec le Marketing sur certains projets nécessitant un retour terrain.

Prévisions mensuelles précises, planification des appels et revues de territoire.

Participation à des projets spéciaux selon les besoins.

Ce que vous apporterez

• Diplôme de baccalauréat en sciences infirmières

• 3+ années d’expérience hospitalière en soins critiques

• Expertise et connaissances produit / thérapie (dialyse, CRRT, ventilation)

• Parfaitement bilingue – français et anglais

• Démontre une forte acuité commerciale et financière, avec la capacité de comprendre les budgets, les facteurs de coûts et la prise de décision basée sur la valeur dans un environnement de vente clinique.

• Communique avec impact grâce à des présentations claires et convaincantes et une communication interpersonnelle efficace, engageant les parties prenantes en personne et virtuellement.

• Fait preuve d’adaptabilité et de résilience dans des environnements dynamiques et en évolution rapide.

• Adapte les approches pédagogiques et d’engagement aux styles d’apprentissage variés, aux besoins des parties prenantes et aux objectifs cliniques ou commerciaux.

• Très motivé et responsable, capable de prioriser son travail de manière autonome tout en obtenant des résultats.

• Pense stratégiquement, reliant l’éducation clinique, les objectifs de vente et les opportunités de croissance à long terme des comptes.

• Maintient un état d’esprit positif et orienté solutions, abordant les défis avec professionnalisme et créativité.

• Applique de solides compétences analytiques pour interpréter les données d’utilisation, les budgets et les considérations de coûts, soutenant des discussions cliniques et commerciales éclairées.

• Travaille efficacement de manière autonome et en équipe, contribuant aux objectifs communs et au succès transversal.

• Capacité démontrée à construire, renforcer et maintenir des relations clients à long terme basées sur la confiance, la crédibilité et la valeur.

• Navigue avec succès dans des environnements de vente et cliniques complexes, gérant simultanément plusieurs projets, comptes et priorités.

• Rôle basé sur le terrain nécessitant jusqu’à 75 % de déplacements, incluant des déplacements locaux le jour même, pour soutenir efficacement les clients et les objectifs commerciaux.

• S’épanouit dans des situations rapides et sous pression, démontrant sang‑froid, résilience et jugement solide.

Atouts supplémentaires

• Maîtrise en administration des affaires, sciences de la santé ou domaine similaire

• 2+ années d’expérience en vente

• Expérience en vente et/ou gestion dans l’industrie de la santé

• Expertise et connaissances produit / thérapie (néphrologie de soins critiques, thérapies extracorporelles, sepsis)

Nous comprenons que la rémunération est un facteur important lorsque vous envisagez la prochaine étape de votre carrière. Chez Vantive, nous nous engageons à assurer une rémunération équitable pour tous les employés, et nous nous efforçons d’être plus transparents concernant nos pratiques salariales. Le salaire de base estimé pour ce poste est de 88,000 $ à 110,000 $ par an. La fourchette estimée vise à refléter une plage salariale anticipée pour le poste. Nous pouvons offrir un salaire supérieur ou inférieur à cette fourchette anticipée en fonction des données du marché et d’autres facteurs, lesquels sont tous susceptibles de changer. La rémunération individuelle dépend du lieu de travail, des compétences et de l’expertise, de l’expérience ainsi que d’autres facteurs pertinents. Ce poste peut également être admissible à des primes discrétionnaires. Pour toute question à ce sujet, sur notre philosophie de rémunération ou sur les avantages offerts, veuillez en discuter avec le recruteur si vous décidez de postuler et êtes sélectionné pour une entrevue.

Poste existant : Oui

#LI-AMER

Reasonable Accommodation

Vantive is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please click on the link here and let us know the nature of your request along with your contact information. Form Link

Recruitment Fraud Notice

Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.